Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la cantidad mínima de pedido?+
200 unidades para proyectos OEM/ODM. Hay unidades sueltas disponibles como muestras de evaluación antes de comprometerse con un pedido en volumen.
¿Cuánto tarda una muestra?+
Las configuraciones en stock se envían en 10 días. Las unidades personalizadas tardan de 3 a 6 semanas según el cambio solicitado.
¿Qué sistemas operativos son compatibles?+
Windows 11, Ubuntu y Debian en plataformas x86; Ubuntu y Android en plataformas ARM. Se pueden validar otras distribuciones bajo petición.
¿Facilitan controladores y planos 3D?+
Sí, bajo petición y con el número de modelo. Las fichas técnicas se revisan con cada revisión de hardware, así que siempre trabaja con el documento vigente.
¿Cuál es la garantía?+
24 meses en los modelos estándar, ampliables a 36 meses en proyectos de volumen. Mantenemos stock separado de unidades y piezas de repuesto.
¿Pueden preinstalar nuestra imagen de sistema?+
Sí. La imagen de marca blanca, el logotipo de arranque y los ajustes de BIOS bloqueados forman parte de la opción de marca y se entregan como un solo SKU.
DESCARGAS
Fichas técnicas de producto (PDF)
Descargue la ficha técnica vigente de cada plataforma. Los archivos se revisan con cada revisión de hardware; si un modelo aún no aparece, solicítelo y le enviaremos el PDF el mismo día hábil.
PC de computación perimetral
Los paquetes de controladores, los planos 3D (STEP) y la BIOS / firmware se entregan con el pedido o bajo petición: Contáctenos · WhatsApp
AYUDA TÉCNICA
¿Necesita ayuda técnica?
Si la respuesta no está aquí, envíela directamente a nuestro equipo de ingeniería: con el modelo, el sistema operativo y una línea sobre el síntoma es suficiente. Un ingeniero responde en un día hábil, no una cola de tickets.
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Cuéntenos sus requisitos y nuestro equipo le responderá lo antes posible, con una plataforma adecuada, MOQ y plazo de entrega, no un folleto genérico.
